espo Delivery Portal利用規約

第１条（適用範囲）
1. 本規約は、株式会社エスポリア（以下「当社」といいます。）のLINE公式アカウント（以下「当アカウント」といいます。）において提供するespo Delivery Portal（以下「本サービス」といいます。）を利用するすべての方（以下「利用者」といいます。）に適用されます。
2. 当アカウントを友だち追加したことのみをもって、本規約に同意したものとはみなされません。
3. 利用者は、本サービスの利用を開始した時点で、本規約に同意したものとみなします。

第2条（本サービス）
1. 本サービスには、メンバー登録を要しない機能および当社所定のメンバー登録を要する機能（以下「メンバー機能」といいます。）があります。
2. 本規約において「本人認証」とは、当社が所定の方法により、利用者が正当な権限を有する者であることを確認する手続をいいます。
3. 再配達依頼その他当社が別途指定する機能は、メンバー登録を行わずに利用することができます。
4. 配送先変更、受取方法の変更その他当社が本人確認または個人認証を必要と判断する機能は、当社所定のメンバー登録および本人認証手続を完了した利用者に限り利用することができます。
5. 前項のメンバー登録を申請し、当社がこれを承認した利用者を「メンバー」といいます。
6. 当社は、登録申請に虚偽がある場合、過去に本規約違反がある場合その他本サービスの適正な運営のため必要があると合理的に判断した場合、メンバー登録を承認しないことがあります。

第3条（通知）
当社は、利用者に対し、本サービスまたは当アカウントを通じて、配送を円滑に行うために必要な通知、配送予定に関する通知、再配達に関する通知、配送状況に関する通知その他配送に関連するお知らせを送信することがあります。

第4条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、法令または公序良俗に違反する行為、不正アクセス、他人へのなりすまし、当社または第三者の権利利益を侵害する行為、その他当社が不適切と判断する行為をしてはなりません。

第５条（利用制限等）
当社は、利用者が本規約に違反した場合、登録事項に虚偽があった場合、長期間利用がない場合その他本サービスの適正な運営のため必要があると合理的に判断した場合、事前の通知なく、本サービスの利用を制限し、またはメンバー登録を抹消することができます。

第６条（退会）
メンバーは、当社所定の手続により退会することができます。

第７条（サービス変更・免責）
1. 当社は、利用者に対し、事前に通知することなく、本サービスの内容を変更、追加または廃止することができます。
2. 当社は、本サービスの内容、正確性、有用性、継続性その他一切の事項について保証しません。
3. 当社は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、本サービスの利用に関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。

第8条（利用規約の変更）
当社は、法令に従い、本規約を変更することがあります。この場合、当社は、変更後の内容および効力発生時期を、当社ウェブサイトまたは本サービス上への掲示その他当社が適当と判断する方法により周知します。

第9条（個人情報の取扱い）
1. 当社は、本サービスの提供にあたり、LINEアカウントに係るユーザー識別子、利用者が入力または送信する氏名、電話番号、住所、配送先変更や本人認証その他本サービスの提供に必要な情報その他の情報ならびに利用日時、操作履歴、IPアドレス等の技術情報を取得することがあります。
2. 当社は、これらの情報を、本サービスの提供、本人確認、不正利用防止、問い合わせ対応、サービス改善その他当社プライバシーポリシーに定める目的のために利用します。
3. 個人情報の取扱いの詳細については、当社プライバシーポリシーによるものとします。

第1０条（業務委託）
当社は、本サービスの運営等に関する業務の全部または一部を第三者に委託することができます。

第1１条（準拠法・裁判管轄）
本規約は日本法に準拠し、本規約または本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

付則
本規約は、2026年10月8日から実施します。